Una licencia comercial demuestra que una empresa existe. No te dice nada sobre si la mercancía que recibas coincidirá con la muestra. La diferencia entre esas dos afirmaciones es exactamente para lo que sirve una auditoría.
Antes de llegar: qué pedir por escrito
- ¿Cuántas personas trabajan en moldeo y cuántas en montaje?
- ¿Cuál es la producción mensual de esta línea de producto en concreto?
- ¿Qué laboratorio independiente utilizan y puedo ver un informe que incluya nuestra categoría de producto?
- ¿La zona de moldeo tiene la temperatura controlada y registrada?
Las respuestas por escrito antes de la visita marcan tu orden del día. Si un proveedor no responde estas cuatro por correo, la visita en persona tampoco te va a decir mucho.
En la planta: cinco cosas que comprobar físicamente
| Comprobación | Cómo se ve una mala respuesta |
|---|---|
| Zona de moldeo | Gránulos de resina expuestos al aire libre; sin control del polvo; una única máquina sin sistema de dosificación |
| Trazabilidad del molde | No se puede vincular un producto físico con un ID de molde ni con una fecha de producción |
| Enfriamiento y recorte | Rebabas o líneas de partición visibles; sin plantillas de comprobación para mantener unas cotas constantes |
| Línea de montaje | Sin herramientas de par ni control de primera pieza en la estación uno |
| Estante de envejecimiento | O no existe, o está lleno de producto que lleva ahí desde el año pasado |
El estante de envejecimiento es el elemento más revelador de una fábrica que fabrica productos con batería o motor. Un producto que lleva semanas en funcionamiento te dice lo que ocurre realmente después de la primera semana. Un estante de envejecimiento ausente te dice exactamente lo mismo.
Documentos que merece la pena fotografiar allí mismo
- Un informe de prueba vigente del material que estás comprando, con el nombre y la fecha del laboratorio visibles.
- Un registro de lote que demuestre que un envío real se ha trazado hasta un lote de materia prima.
- Su cotización, con el precio unitario desglosado en material, mano de obra y envase.
Una nota sobre las declaraciones: desconfía de los logotipos de certificación que no puedas vincular a un informe. «CE certified» no existe como tal: CE es una marca de conformidad, no un certificado, y muchos productos para adultos no eléctricos quedan fuera de todas las directivas CE. «RoHS compliant» describe electrónica, no una funda de silicona. Pide el informe y luego decides.
